Specjalista / Specjalistka ds. Szkoleń i Jakości TeleCentrum
Miejsce pracy: Warszawa
Poznaj, zakres obowiązków:
- Weryfikacja systemów: Sprawdzanie, czy nasze aplikacje i systemy telemedyczne działają poprawnie i są gotowe do użycia przez naszych pracowników.
- Szkolenia dla nowych pracowników: Organizowanie i prowadzenie szkoleń z obsługi aplikacji i systemów telemedycznych dla nowych członków zespołu, uwzględniając procedury operacyjne i finansowe.
- Aktualizacje systemów: Prowadzenie szkoleń po wprowadzeniu nowych wersji systemów lub ważnych aktualizacji, aby wszyscy byli na bieżąco z nowościami.
- Tworzenie materiałów szkoleniowych: Współpraca przy tworzeniu podręczników i materiałów instruktażowych, które pomogą naszym pracownikom w korzystaniu z aplikacji i systemów telemedycznych.
- Wsparcie techniczne: Pomoc pracownikom w rozwiązywaniu bieżących problemów technicznych związanych z udzielaniem porad telemedycznych.
- Zarządzanie uprawnieniami: Realizowanie procedur związanych z przyznawaniem uprawnień pracownikom, zgodnie z obowiązującymi wewnętrznymi zasadami.
- Obsługa skrzynki mailowej: Odpowiadanie na pytania i wspieranie zespołu poprzez obsługę skrzynki mailowej Zespołu Szkoleń i Jakości TeleCentrum.
Oczekiwania względem kandydatów:
- Dobra znajomość obsługi komputera.
- Umiejętność korzystania z pakietu Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Umiejętność aktywnego słuchania.
- Asertywność – umiejętność wyrażania swoich opinii w sposób pewny i uprzejmy.
- Komunikatywność – łatwość w nawiązywaniu kontaktów i przekazywaniu informacji.
- Umiejętność przekazywania wiedzy w zrozumiały sposób.
- Znajomość narzędzi informatycznych i chęć nauki nowych technologii.
Mile widziane
- Umiejętność przygotowywania materiałów graficznych i filmowych.
- Doświadczenie w zespołach projektowych (uczestnictwo w projektach/inicjatywach – pomoc przy realizacji).
Oferujemy:
- Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
- Pracę zdalną w systemie zmianowym (8:00–20:00), od poniedziałku do piątku; okazjonalnie również w soboty.
- Niezbędne narzędzia do pracy: laptop i telefon.
- Pracę przy projektach mających znaczący wpływ na rozwój organizacji.
- Bezpłatna opieka medyczna dla Ciebie i Twojej rodziny.
- Bezpłatny dostęp do ponad 5000 obiektów sportowych, rekreacyjnych i rozrywkowych w ramach pakietu Medicover Sport.
- Dostęp do platformy Medicover Benefits (m.in. bilety do kina, teatru) zniżki na usługi i produkty oferowane przez spółki Medicover, grupowe ubezpieczenie NNW i inne.
- Wsparcie w zdobywaniu nowej wiedzy oraz możliwość rozwoju poprzez udział w szkoleniach stacjonarnych, on-line oraz programach rozwojowych.
- Angażujące akcje w ramach kampanii well-beingowej "Zdrowie przez cały rok".
- Możliwość zaangażowania się w wolontariat pracowniczy Fundacji Medicover.