Inżynier Wsparcia Rozwiązań Cyfrowych (Digital Solutions Suppport Engineer)
Dla naszego Klienta, globalnego producenta zaawansowanych maszyn przemysłowych, poszukujemy osoby na stanowisko Inżynier Wsparcia Rozwiązań Cyfrowych (Digital Solutions Suppport Engineer).
Zakres obowiązków:
- Odpowiadanie na zapytania klientów wewnętrznych (Inżynierowie wsparcia technicznego pierwszej linii w Europie), dotyczące funkcjonalności i obsługi rozwiązań cyfrowych dla przemysłu tworzyw sztucznych, w tym systemów realizacji produkcji (MES).
- Diagnoza, analiza i wsparcie przy rozwiązywaniu problemów dotyczących rozwiązań cyfrowych (technologia Azure w środowisku Windows i Linux).
- Zapewnianie wsparcia drugiego poziomu w zakresie infrastruktury opartej na chmurze i lokalnej, w odniesieniu do oferowanych rozwiązań cyfrowych.
- Ścisła współpraca z działami takimi jak: rozwój oprogramowania, właściciele produktów i obsługa klienta w celu identyfikacji i wdrażania rozwiązań technicznych.
- Zapewnienie zdalnego wsparcia dla techników serwisu podczas uruchamiania rozwiązań cyfrowych (wsparcie zdalne podczas instalacji nowych maszyn przez techników).
- Aktywny udział w regularnym dzieleniu się wiedzą w zespole i wnoszenie sugestii dotyczących ciągłego doskonalenia.
- Wykonywanie innych poleceń przełożonego związanych z powierzonym stanowiskiem.
- Raportowanie do bezpośredniego przełożonego w języku angielskim lub niemieckim.
Oczekujemy
- Tytuł Inżyniera lub podobne doświadczenie teoretyczne i praktyczne.
- Preferowane wykształcenie techniczne: informatyka (serwery, chmury), mechatronika, elektryka, elektronika, automatyka.
- Doświadczenie na stanowisku związanym ze wsparciem technicznym, mile widziane doświadczenie w pracy z infrastrukturą serwerową oraz chmurową.
- Komunikatywności i gotowości do pracy w zespole.
- Znajomość oprogramowania MS Office.
- Znajomość systemów operacyjnych Windows i Linux.
- Mile widziana znajomość oprogramowania SAP.
- Bardzo dobra znajomość języka angielskiego (sprawdzimy). Znajomość języka niemieckiego byłaby dodatkowym atutem.
- Gotowość do pracy stacjonarnej w Krakowie.
- Gotowość do szkoleń zagranicznych w europejskiej centrali.
Oferujemy:
- Atrakcyjne wynagrodzenie podstawowe, uzależnione od posiadanego doświadczenia oraz dodatkowo, 13tą i 14tą pensję (14 pensja jest powiązana z realizacją celów indywidualnych, przewidzianych na dany rok).
- Zatrudnienie w oparciu o Umowę o pracę (Umowa bezpośrednio z naszym Klientem w Polsce).
- Narzędzia pracy, takie jak: telefon, laptop z niezbędnym oprogramowaniem.
- Pracę w międzynarodowej, stabilnej organizacji o niskim wskaźniku rotacji.
- Pakiet benefitów: Prywatna opieka medyczna, Karta Multisport, Ubezpieczanie grupowe, dostęp do platformy językowej (język angielski i niemiecki).
- Kulturę organizacyjną, stawiającą na etykę pracy i współpracy między pracownikami.