Główny specjalista/główna specjalistka

Warunki pracy

Praca z użyciem komputera powyżej czterech godzin dziennie.

Zakres zadań

• monitorowanie prawidłowego działania systemów informatycznych i technicznych Urzędu, diagnozowanie awarii, zakłóceń i pogorszenia jakości usług oraz podejmowanie działań w celu przywrócenia ich prawidłowego funkcjonowania,
• koordynowanie usuwania awarii i usterek, w tym ustalanie ich przyczyn i priorytetów, zlecanie prac wykonawcom oraz kontrolowanie terminowości i prawidłowości ich wykonania,
• planowanie i nadzorowanie prac eksploatacyjnych, konserwacyjnych, serwisowych, modernizacyjnych i rozwojowych dotyczących infrastruktury technicznej i teleinformatycznej, w tym opracowywanie planów przeglądów, napraw oraz wymiany urządzeń,
• weryfikowanie stanu zabezpieczeń, kopii zapasowych, redundancji i dostępności kluczowych elementów infrastruktury informatycznej oraz udział w kontrolach, audytach i przeglądach dotyczących systemów i infrastruktury Urzędu,
• współpraca z wykonawcami, operatorami telekomunikacyjnymi, serwisami i dostawcami usług, kontrolowanie realizacji umów serwisowych, utrzymaniowych i gwarancyjnych, w tym parametrów SLA, oraz dokonywanie merytorycznych odbiorów dostaw, usług i prac technicznych,
• identyfikowanie potrzeb Urzędu w zakresie rozbudowy i modernizacji infrastruktury, przygotowywanie propozycji rozwiązań i szacowanie kosztów, a także opracowywanie opisów przedmiotu zamówienia, wymagań technicznych i kryteriów oceny ofert,
• koordynowanie wdrażania nowych urządzeń, systemów i usług, prowadzenie dokumentacji technicznej i eksploatacyjnej oraz sprawowanie nadzoru nad sprzętem, licencjami, materiałami i częściami zamiennymi, we współpracy z właściwymi komórkami organizacyjnymi Urzędu.

Wymagania niezbędne

• praktyczna znajomość zasad funkcjonowania i eksploatacji infrastruktury informatycznej, w tym sieci komputerowych, urządzeń serwerowych i podstawowych mechanizmów zapewniania ciągłości działania,
• doświadczenie w diagnozowaniu awarii i usterek, koordynowaniu prac serwisowych oraz współpracy z wykonawcami zewnętrznymi lub dostawcami usług,
• znajomość zagadnień dotyczących zabezpieczeń, redundancji i dostępności systemów informatycznych,
• znajomość systemów technicznego zabezpieczenia obiektów, systemów zasilania gwarantowanego, klimatyzacji technicznej, kontroli dostępu, monitoringu wizyjnego lub ochrony przeciwpożarowej,
• umiejętność przygotowywania dokumentacji technicznej, wymagań, opisów przedmiotu zamówienia oraz protokołów odbioru,
• umiejętność analizy potrzeb technicznych, oceny proponowanych rozwiązań oraz wstępnego szacowania kosztów,
• umiejętność organizacji pracy, ustalania priorytetów, rozwiązywania problemów oraz współpracy z użytkownikami i wykonawcami,
• komunikatywność, samodzielność, odpowiedzialność i rzetelność,
• prawo jazdy kategorii B,
• „W służbie cywilnej nie może być zatrudniona osoba, która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r."
• Posiadanie obywatelstwa polskiego
• Korzystanie z pełni praw publicznych
• Nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe

Wymagania dodatkowe

• doświadczenie w kontroli realizacji umów serwisowych, utrzymaniowych lub gwarancyjnych, w tym rozliczaniu parametrów SLA,
• znajomość zasad udzielania zamówień publicznych oraz doświadczenie w przygotowywaniu dokumentacji zakupowej dotyczącej sprzętu, oprogramowania lub usług technicznych,
• doświadczenie w prowadzeniu ewidencji sprzętu, licencji, gwarancji, części zamiennych lub dokumentacji eksploatacyjnej,
• doświadczenie we wdrażaniu urządzeń, systemów lub usług, w tym organizowaniu testów, migracji i odbiorów,